- هر ثبت سفارش روند و هزینه ارسال مجزا از یکدیگر داشته و نمی‌توان سفارش‌ها حتی در طی یک روز را با هم ادغام کرد. لطفاً قبل از پرداخت نهایی، نسبت به بررسی و تکمیل دقیق محصولات در سبد خرید اقدام نمایید تا محصولات دلخواه شما سریع‌تر و با هزینه ارسال کمتری به دست شما برسد.
تمامی محصولات قبل از ارسال به‌صورت کامل ازنظر آسیب و شکستگی توسط پرسنل اس ام آر بررسی می‌شوند و تا حد امکان به بهترین وجه بسته‌بندی خواهند شد تا سالم به دست مشتریان برسد، با توجه به این نکته، چنانچه در مسیر تحویل به مشتری به دلیل بی‌دقتی شرکت‌های ارسال کالا، اجناس دچار آسیب گردد، امکان تعویض یا عودت مبلغ وجود ندارد و مسئولیت آن با خریدار می‌باشد.
- هزینه ارسال توسط اداره پست یا شرکت‌های ارسال کالا محاسبه شده و با توجه به وزن سفارش تغییر است.
پرداخت هزینه محصولات از طریق سایت و پیش از ارسال کالا صورت می‌گیرد.
- در اکثر مواقع سفارشات یک روز کاری پس از ثبت سفارش ارسال خواهند شد و در صورت بالا بودن حجم سفارش، سفارشات نهایتاً تا ۴۸ الی 72 ساعت پس از ثبت سفارش (به‌غیراز ایام تعطیل) ارسال خواهند شد.
- اگر محصول اشتباه برای شما ارسال‌شده باشد و این خطا از طرف تیم اس ام آر باشد اس ام آر موظف است با هزینه خودش اجناس را پس گرفته و سفارش صحیح را برای شما جایگزین کند.
- خریدار باید تمامی اطلاعات خواسته‌شده را با صداقت کامل در فیلدهای مناسب وارد کند تا در پیگیری و ارسال سفارشات مشکلی به وجود نیاید. در صورت اشتباه، مسئولیت مرسولات اشتباه بر عهده خریدار است.
- شما می‌توانید در زمان خرید، توضیحات لازم (مواردی که باید برای سفارش شما لحاظ گردد) را برای سفارش خود وارد کنید. توضیحات لازم را می‌توانید در زمان ثبت سفارش در قسمت توضیحات فاکتور بنویسید.
- درصورتی‌که خرید اشتباه یا انصراف از خرید، می‌بایست تا حداکثر ۳ ساعت پس از پرداخت، این مشکل را به پشتیبان سایت اطلاع داده تا محصول درخواست شما را جایگزین و یا در صورت انصراف، مبلغ پرداختی را به شما بازگردانند.
در صورت تأخیر در اطلاع‌رسانی، اس ام آرهیچ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
دیدگاه خود را بنویسید